1) Comment fonctionne la plateforme ?
Le fonctionnement de la plateforme n’est pas compliqué, le but étant de vous accompagner et de simplifier tous les processus de commande des services créatifs afin de vous faire gagner du temps. Arrivé sur la plateforme vous avez le choix entre sélectionner un service qu’il vous faut ou souscrire aux différents packs. Une fois le service commandé, il vous suffit de remplir le formulaire afin que nous prenions connaissance de votre demande. Un rendez-vous vous sera alors proposé dans les prochains jours pour discuter plus précisément de votre projet !
2) Est-il possible de commander des services sans souscrire aux packs ?
Bien évidemment ! Rien ne vous oblige à souscrire aux packs. Cependant vous ne bénéficieriez pas des remises sur nos différents services ainsi que d'options spécifiques. Si vous avez plusieurs projets de vidéos dans l’année, nous vous conseillons de souscrire aux packs !
3) Peut-on avoir un regard sur notre projet une fois le devis validé ?
Bien sûr, l’idée est de vous accompagner dans la réalisation de celui-ci. En fonction du devis plusieurs aller-retour vous seront permis !
4) A quoi correspondent les packs ?
Nous proposons différents packs accessibles à tous qui vous permettent de profiter d’une remise allant de -5% à -30% sur tout notre catalogue en fonction de votre engagement. Consommez vos crédits en commandant les services quand vous le souhaitez, et laissez nos équipes gérer la production.
5) Quelle est la durée de validité d'un pack et de mes crédits ?
Vos crédits ne périment pas, en revanche votre remise est ramenée à 0 un an après la commande.
Passé 1 an après la derniere commande, des frais de gestion sont facturés.
500 crédits / mois sur la 2eme année sans commande,
1000 crédits / mois sur la 3eme année sans commande,
6) Comment nous briefer et lancer un projet ?
Rien de plus simple, vous n'avez rien à faire ! La plateforme vous invitera à répondre à un formulaire répondant à nos questions pour mener à bien votre projet.
7) Combien de temps dure la réalisation d'un projet ? De la commande à la livraison ?
(Réponse bateau ;) ). Réellement cela varie de quelques heures à quelques semaines en fonction de la complexité de votre projet. Dans tous les cas vous en serez informé. Pour les urgences travaillons 24H/24, 7j/7 donc pas d'inquiétude !
8) À quoi correspond le service des Insolents ?
Firstage propose des offres corporate, Les Insolents des réalisations sur mesure.
Imaginer que vous réunissez dans une équipe les meilleures de chaque métier. Réalisateur de pubs de renommée, chef opérateur de clip à millions de vues, concepteurs rédacteurs de magazines connus, étalonneur de talents...Et laissez-les sublimer vos idées.
La crème des crèmes à votre service, pour des projets ambitieux et un résultat insolent.
Une entité regroupant 10 ans d'existence, plus de 3 000 films, tous réalisés avec la même motivation: la passion d'un métier.
9) Quel budget pour Les Insolents ?
Comme la beauté du métier de joaillier, le prix de la réalisation n'est liée qu'à la complexité du sur-mesure demandé et à la taille du diamant commandé.
10) Avec quel type de client travaillez-vous ?
Nous travaillons avec différents types de clients aussi bien des PME que des ETI en passant par quelques start up de renommée. C'est bien pour cela que nos packages vont de 5 000 à 50 000 €.
Firstage s’adapte à ses clients et à leur budget toujours dans le respect des délais et de qualité !
Parmi nos clients nous retrouvons Thuasne, BNP, Apave, Comexposium, Soletanche Bachy, Cardif, Lagarder, Havas, Métro, SoftBank, Matmus, Ocean, Richemont, SAP...
11) Comment vous contacter en cas de questions ?
Pour nous contacter rien de plus simple. Vous pouvez nous contacter par mail : commercial@firstage.tv, +33 (0)1 70 82 55 46, ou sur nos réseaux sociaux (Instagram : firstage_paris , Linkedin : Firstage)